服务体系
SERVICE CENTER
秉承“让客户省心、舒心、放心”的服务理念,独创“521”立体式服务体系,竭诚为您提供全面和完善的服务。
“521”立体式服务体系,为您提供坚实后盾
五大服务团队
专属客服:一对一实时响应
实施顾问:满足个性化需求
培训讲师:实时产品培训
售后工程师:一对一面对面交流
技术工程师:深度需求扩展
两条监察专线
一条:24小时监察专线
一条:24小时回访专线
一个客服中心
确保7*24小时实时响应,可以随时电话沟通或登录网站查询到使用帮助信息、在线互动交流、提交投诉建议等。
服务宗旨
SERVICE PROCESS
一切只为赋能医疗器械行业企业数智化成长,与您共同持久发展
4大服务宗旨,初心的坚守始终如一
服务流程
SERVICE PROCESS
服务流程细致入微,为客户提供了一站式的无忧体验,真正做到了贴心与专业并存。
服务理念
SERVICE CONCEPT
让客户省心、舒心、放心

让客户省心

从第一次接触客户开始,以客户的需求为中心,提供全方位立体式服务,方便快捷地解决客户问题,让客户不用操心和费心。

让客户舒心

站在客户角度用心理解客户需求,通过通畅的问题反映渠道和高效的问题处理流程,不断提升服务体验,让客户倍感舒心。

让客户放心

尊重和关怀每一位客户,用严谨的态度对待客户,用专业的服务创造价值,成为客户值得信赖的朋友,为客户解除后顾之忧。

服务优势
SERVICE ADVANTAGES
专业化团队,实时化响应,可视化流程,一站式服务,全方位满足您的需求,您只需安心享受服务全程。
 
专业
5大团队、经验丰富、流程标准
 
快捷
7*24小时、实时响应、沟通无碍
 
高效
流程简捷、无缝衔接、快速解决
 
放心
专线监督、定期回访、过程透明
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